Contratar una constructora sin hacerle las preguntas correctas es uno de los errores más comunes —y costosos— en la construcción. Una empresa seria no tiene problema en responder preguntas directas sobre su experiencia, habilitaciones y forma de trabajo. Las que evaden, generalizan o se molestan ante preguntas concretas ya te están dando información. Estas son las 10 preguntas que debés hacer antes de firmar cualquier contrato.
Preguntas sobre habilitaciones y formalidad (1 a 3)
1. ¿Están inscriptos en IERIC y pueden mostrarme el certificado?
La inscripción en el Instituto de Estadística y Registro de la Industria de la Construcción es obligatoria para toda empresa del sector. Si no lo tienen o no saben qué es, es una señal de alerta.
2. ¿Tienen ART vigente para todos los trabajadores? ¿Puedo ver la póliza?
Esta es la pregunta más importante desde el punto de vista de tu responsabilidad legal. La póliza debe cubrir la dirección exacta de la obra. Pedí el certificado antes de que empiece cualquier trabajo.
3. ¿Tienen habilitación municipal en este partido?
Las habilitaciones de un municipio no valen en otro. Verificá que la empresa tenga habilitación vigente en el partido donde se realizará la obra.
Preguntas sobre experiencia y equipo (4 a 6)
4. ¿Pueden mostrarme obras similares que hayan hecho? ¿Me dan referencias de esos clientes?
Un portfolio sin referencias verificables no dice nada. Pedí al menos dos o tres contactos de clientes anteriores con obras similares a la tuya. Si la empresa no los da, desconfiá.
5. ¿Quién va a ser el director técnico de mi obra?
Necesitás saber el nombre del profesional matriculado que responde técnicamente por la obra. Pedí su número de matrícula y verificalo en el colegio correspondiente. No alcanza con que "tienen un arquitecto".
6. ¿Qué parte del trabajo ejecutan ustedes y qué subcontratan?
El subcontrato no es necesariamente malo, pero tenés que saberlo. Preguntá qué rubro subcontratan (electricidad, plomería, carpintería) y cómo gestionan la calidad del subcontratista.
Preguntas sobre el proyecto y el contrato (7 a 9)
7. ¿El presupuesto incluye IVA? ¿Qué no está incluido?
Un presupuesto que parece bajo puede estar omitiendo ítems importantes: demolición, conexiones de servicios, movimiento de suelo, limpieza de obra. Pedí que el presupuesto sea ítem por ítem y preguntá qué queda fuera.
8. ¿Cómo manejan los imprevistos durante la obra?
Siempre hay imprevistos en construcción. La pregunta no es si van a aparecer sino cómo los gestionan. Una empresa seria tiene un protocolo claro: te informan, te presentan opciones con costos y esperan tu aprobación antes de actuar.
9. ¿Cómo es el esquema de pagos y contra qué hitos?
Los pagos deben estar atados a avances verificables de obra, no a fechas del calendario. Si la empresa pide el 50% o más por adelantado, es una señal de alerta. Un esquema razonable distribuye los pagos en 4 a 6 cuotas vinculadas a hitos de obra.
La pregunta final que muchos olvidan (10)
10. ¿Cuántas obras están ejecutando simultáneamente ahora mismo?
Una empresa que tiene 15 obras abiertas al mismo tiempo puede no tener la capacidad real de atender bien la tuya. No es una pregunta de desconfianza, es de gestión. Una buena constructora va a responder con transparencia y explicarte cómo organiza los equipos. La respuesta que da es tan importante como la respuesta en sí.